Technologijos ir internetas viską paspartino dėka eksponentinės plėtros. Oro linijų bendrovėms prireikė 68 metų pasiekti 50 mln. vartotojų ribą, o Facebook tai pasiekė per 3 metus. Televizijai reikėjo 22 metų, o Youtube – 4 metų. Bankomatams – 18 metų, o Paypal -5 metų.
Supaprastintai vertinant, niekas nepasikeitė. Kompanijos konkuruoja dėl didesnės rinkos dalies. Investuotojai varžosi dėl didesnės grąžos (aš taip pat). Prekės ženklai varžosi dėl dėmesio.
Dėmesys yra esminis dalykas. Būti pastebėtam nėra sunku. Išlaikyti dėmesį yra daug sunkiau. Anksčiau reklamuotis buvo brangu, o kai kada reikėdavo net pažinčių ar sėkmės. Bet jei jau pavykdavo pasiekti varotojus, rezultatai dažniausiai būdavo puikūs. Dabar reklamuotis yra pigu, bet išlaikyt susidomėjimą vis sunkiau.
Verslo ateitis – skaidrumas ir reputacija. Aiškus produktas ar paslauga. Jeigu suklydai – neslėpk. Bandymas viską užglaistyti pasisamdant viešųjų ryšių specialistus nepadės, o kartais net atrodys juokingai. Marketingas svarbu, bet verčiau dėti daugiau pastangų gerinant produkto ar paslaugos kokybę bei aptarnavimą.
